カスタマーハラスメント対策企業マニュアル

厚生労働省は、カスタマーハラスメント（顧客等からの著しい迷惑行為）の防止対策の一環として、｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣や、マニュアルの概要版である「リーフレット」、 「周知・啓発ポスター 」を公開しています。

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カスタマーハラスメントを想定した事前の準備、実際に起こった際の対応など、カスタマーハラスメント対策の基本的な枠組みが記載されています。

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◆カスタマーハラスメント対策企業マニュアル

◆カスタマーハラスメント対策リーフレット

◆詳しくは、厚生労働省のホームページをご確認ください。